[新規作成]-[FAXメッセージ]が消えた!


現象

Outlook2000で、Symantec WinFax Starter Edition(以下、WinFax SEと省略)をきちんとインストールしたはずなのに、このように、[新規作成]メニューから[FAXメッセージ]という項目が消えてしまいます。また、ツールバーから[送受信]ボタンが消え、そしてメッセージを作成するウィンドウからも[送信]というボタンがツールバーから消えてしまいます。
なお不可解なことに、WinFax SEをアンインストールすると、[FAXメッセージ]の項目も、[送信]ボタンも復活します。


原因

 [送信]ボタンや[送受信]ボタンが消えてしまうのは、メールアカウントが一つも登録されてない時です。正常に動いているOutlookでも、メールアカウントを全て削除するとやはり、[送信]ボタンや[送受信]ボタンが消えますし、メニューから[FAXメッセージ]という項目ももちろん消えてしまいます。
 メニューバーから[ツール]-[アカウント]を開いて確認してみてください。もしかしたら、OutlookにはWinFAX SE以外のメールアカウントは全然登録されていませんか? もしそうなら、それが原因です。
 メールアカウントが一つも登録されてない状態に、WinFAX SEをメールサーバ扱いでアカウント登録(これはWinFAX SEをインストールする時インストーラが勝手にやってくれます)しようとしても、登録されど実際には機能してくれないのです。従って、メールアカウントが一つもない時と同じく、[送信]などのボタンが消えてしまいます。

修復法

 そこで、自分のメールアカウントでもいいし、ダミーでも構いませんので、メニューバーから[ツール]-[アカウント]を開いてメールアカウントを一つ追加してください。[送受信]ボタン・[送信]ボタン・[FAXメッセージ]の項目などが、即座に復活します。
(この作業が終わったら、さっき登録したメールアカウントは削除しても構いません。)


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